Dal 19 giugno 2026 entra in vigore un nuovo obbligo per chi vende online a consumatori finali: gli e-commerce e le piattaforme digitali dovranno mettere a disposizione una funzione chiara, visibile e facilmente accessibile per permettere al cliente di esercitare il diritto di recesso direttamente online.
Si tratta di una novità importante per tutte le aziende che vendono prodotti o servizi tramite sito web, app o piattaforme digitali. L’obiettivo della norma è rendere più semplice e trasparente il percorso con cui il consumatore può comunicare la propria volontà di recedere da un acquisto.